Última actualización: 10 de septiembre de 2026
En SQREEL (“SQREEL”, “nosotros”) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestra plataforma de automatización de marketing inmobiliario, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es SQREEL. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes escribirnos a [email protected].
2. Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o inmobiliaria y plan contratado.
- Datos de tu perfil profesional: foto, logo, colores de marca, número de WhatsApp y enlaces que decidas mostrar en tus fichas PDF y publicaciones.
- Contenido de las propiedades: fotografías, videos, descripciones, precios, ubicación y características que subes para generar tu material.
- Conexión con redes sociales: los permisos de acceso que autorizas para publicar en tu nombre. Nunca vemos ni guardamos tus contraseñas.
- Datos de pago: los procesan proveedores de pago certificados. SQREEL no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, idioma preferido y cookies (ver sección 11).
3. Para qué usamos tus datos
- Prestar el servicio: generar fichas PDF, imágenes, copys, hashtags y videos, y publicarlos en las redes que conectes.
- Gestionar tu cuenta, tu suscripción y la facturación.
- Darte soporte y responder tus solicitudes.
- Mejorar la plataforma, su seguridad y su rendimiento.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si lo aceptas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Cumplir nuestras obligaciones legales.
4. Base legal
Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato del servicio, por tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones comerciales o cookies no esenciales), por nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la plataforma, y para cumplir obligaciones legales.
5. Tu contenido y la inteligencia artificial
El contenido que subes y el material que SQREEL genera para ti te pertenecen. Lo procesamos con proveedores tecnológicos, incluidos servicios de inteligencia artificial, únicamente para crear tus piezas. No usamos tu contenido para entrenar modelos de terceros sin tu autorización expresa, y solo publicamos en tus redes cuando tú lo ordenas.
6. Con quién compartimos tus datos
Nunca vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, pagos, inteligencia artificial, correo y analítica), bajo contratos que les obligan a protegerlos.
- Las redes sociales que tú conectas, cuando publicas contenido desde SQREEL.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
7. Datos de tus clientes potenciales (leads)
El código QR y el enlace de WhatsApp de tus fichas dirigen a los interesados directamente a tu canal de contacto. Las conversaciones ocurren entre tú y el interesado. Tú eres responsable del uso que hagas de los datos de tus clientes y de cumplir la normativa aplicable en tu país.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. En esos casos aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, para proteger tu información.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cancelas, eliminamos o anonimizamos tu información en un plazo máximo de 90 días, salvo aquella que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, datos de facturación).
10. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento o limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a [email protected] y te responderemos en un máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
11. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares esenciales para que el sitio funcione, de preferencias para recordar, por ejemplo, tu idioma, y de analítica para entender cómo se usa el sitio, estas últimas solo con tu consentimiento. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador.
12. Seguridad
Protegemos tu información con cifrado en tránsito, controles de acceso y buenas prácticas de seguridad. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos de forma continua para mantener tus datos a salvo.
13. Menores de edad
SQREEL es un servicio profesional dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entren en vigor.
Last updated: September 10, 2026
At SQREEL (“SQREEL”, “we”, “us”) we respect your privacy. This policy explains what personal data we collect when you visit our website or use our real estate marketing automation platform, why we use it, who we share it with and what rights you have over it.
1. Data controller
SQREEL is the controller of your personal data. For any privacy-related question, write to us at [email protected].
2. Data we collect
- Account and contact data: name, email address, phone number, company or agency and subscribed plan.
- Professional profile data: photo, logo, brand colors, WhatsApp number and links you choose to display on your PDF brochures and posts.
- Property content: photos, videos, descriptions, prices, location and features you upload to generate your materials.
- Social media connections: the access permissions you authorize so we can publish on your behalf. We never see or store your passwords.
- Payment data: processed by certified payment providers. SQREEL does not store your full card details.
- Technical and usage data: IP address, device and browser type, pages visited, preferred language and cookies (see section 11).
3. How we use your data
- To provide the service: generate PDF brochures, images, copy, hashtags and videos, and publish them to the networks you connect.
- To manage your account, subscription and billing.
- To provide support and answer your requests.
- To improve the platform, its security and its performance.
- To send you news and offers, only if you agree. You can unsubscribe at any time.
- To comply with our legal obligations.
4. Legal basis
We process your data because it is necessary to perform our service contract, based on your consent (for example, for marketing emails or non-essential cookies), based on our legitimate interest in maintaining and improving the platform, and to comply with legal obligations.
5. Your content and artificial intelligence
The content you upload and the materials SQREEL generates for you belong to you. We process them with technology providers, including artificial intelligence services, solely to create your pieces. We do not use your content to train third-party models without your express permission, and we only publish to your networks when you tell us to.
6. Who we share your data with
We never sell your personal data. We only share it with:
- Providers that help us run the service (hosting, payments, artificial intelligence, email and analytics), under contracts that require them to protect it.
- The social networks you connect, when you publish content from SQREEL.
- Competent authorities, when required by law.
7. Your prospects’ data (leads)
The QR code and WhatsApp link on your brochures take prospects directly to your contact channel. Conversations happen between you and the prospect. You are responsible for how you use your clients’ data and for complying with the laws that apply in your country.
8. International transfers
Some of our providers may be located outside your country. In those cases we apply appropriate safeguards, such as standard contractual clauses, to protect your information.
9. How long we keep your data
We keep your data while your account is active. If you cancel it, we delete or anonymize your information within 90 days at most, except for data we must keep by law (for example, billing records).
10. Your rights
You can access, correct or delete your data, object to or restrict its processing, request its portability and withdraw your consent at any time. Write to [email protected] and we will reply within 30 days. You may also file a complaint with the data protection authority in your country.
11. Cookies
We use essential cookies and similar technologies so the site works, preference cookies to remember things like your language, and analytics cookies to understand how the site is used, the latter only with your consent. You can block or delete them in your browser settings.
12. Security
We protect your information with encryption in transit, access controls and security best practices. No system is 100% infallible, but we work continuously to keep your data safe.
13. Minors
SQREEL is a professional service for people aged 18 and over. We do not knowingly collect data from minors.
14. Changes to this policy
We may update this policy. If the changes are significant, we will notify you by email or within the platform before they take effect.